Был ДТП, я потерпевшая сторона, думал, что не выплатят ничего по ОСАГО, немного погоняли со справками, но в итоге всё выплатили, на ремонт полностью хватило (естественно, что покупал запчасти все б\у).

безобразная компания отказала в выплате по каско теперь в суд

Остался доволен!5ДТП - брал направление на ремонт к дилеру. По времени 2 недели на получение направления с момента предоставления всех справок и потом запись к дилеру. Были задержки с ремонтом из-за того, что долго длится согласование у дилера со страховой (дилеры пытаются все заменить, даже то, что не заявлено), 1 раз - 2 недели, 2 раз - месяц. Все отремонтировали.Знакомая захотела получить деньгами, ждет 4-й мес.

Компанией жудко не доволен. По КАСКО получить возмешение не могу уже 2 месяца. Дозвониться невозможно.

Неблагополучная компания ищущая малейший повод отказать в выплате.

Ужасная страховая компания, я в нее больше ни ногой. Выплаты задерживают, а вернее их просто ни дают, ссылаются на внутренние проблемы с программным обеспечением, будто Москва не видет тех дел, которые приходят из регионов. А у нас в Набережных Челнах сотрудники филиала чаще всего включают дурочку, когда им задаешь вопрос о том когда же в конце-то концов тебе вернут твои законные, складывается такое ощущение что ты им страховую премию заплатил только за молчание...

Отвратительная компания врут на кждом шагу

Ужасная страховая компания. Клиент этой компании уже второй год (первый год был только мелкий страх. случай царапина на крыле, выплатили в течение мес.) Первый страх. случай по текущему договору, сумма не большая, помяли крыло и поцарапан задний бампер. ДТП 13.02.10 до сих пор 11.04.10 не дают ответ, типа на рассмотрении у начальства. Все документы отданы 17.02.10. Осмотрщики машины по хамски общаются с клиентами, в страховую не дозвонишься все время занято, к начальству не пускают. Когда удается таки дозвониться потратив кучу времени, или лично приехать в страховую - ответ один: на рассмотрении у начальства. Написал жалобу - реакции нуль. Такое ощущение, что хотят пирамиду построить, Отвратительная компания, ТАКОГО плохого сервиса я ни в одной страховой не видел. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!!

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ..... НЕ СТРАХУЙТЕСЬ

Самая ужасная компания в которая не выполняет не каких договорных обязательств.

обман клиентов,невыплата страховых ,хамское отношение к клиентам .Такие компании нужно ликвидировать .Удивляюсь почему он не в черном списке.

Два с половиной года не могу получить деньги со "Спасских ворот".Вииграл у них суд,а они указали счёт одного из своих филиалов с нулевым балансом,даже судебные приставы разводят руками.Не знаю,что мне делать?

хорошая страховая компания! это я за Архангельский филиал! Они мне каско насчитали дешевле всего в нашем городе! Два случая уже по моей вине уже были, выплатили за неделю все! суммы были 5 и 18 тысяч! не то что в СОГЛАСИИ, где выплат ждал по полтора месяца! и оценивали дешево! пришлось через суд все выбивать по-хорошему! СПАССКИЕ ВОРОТА В АРХАНГЕЛЬСКЕ ЭТО СИЛА!!!!!

Не выплачивали страховую выплату в течении трех месяцев. Зашевелились только после подачи иска в суд. В итоге выплатили половину от указанной суммы авторизированного техцентра.ПО КАСКО!

УЖАСНАЯ компания!!!!!! у меня страховой случай произошёл в декабре 2008!отказали в июне 2009,потом я подала в суд в декабре 2009 суд выйграла, сейчас решение лежит в банке Спасских ворот но уже месяц не выплачивают,говорят на рассчётном счёте нет денег. разве так может быть?

Хорошая страховая компания. По КАСКО (угон) выплатили все и в обещанные строки. Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники. На разных сайтах много негатива пришут. На собственном примере убедилать, что это все не так. Специально оставляю отзыв, т.к. думаю, что люди у кого все хорошо разрешилось просто ленятся оставлять отзывы. Рекомендую!

Застрахован в "Спасских воротах" г.Пермь страховался по рекомендации, даже получил скидку в 5% и рассрочку на 3 месяца. через 2 месяца после страховки попал в дтп, занесло в гололед, приехал на следующий день в офис страховой уже со всеми документами из ГАИ, благо выдали в тот же день. Оформили и осмотрели автомобиль в течении часа, очень удивило,до этого страховался в другой компании "Согласие" оформляли часа 4(правда с выплатами проблем не было), ну дак вот, после этого всего и начались проблемы, в СТОА мне оценили в 40 тыс ущерб, СК оценила в 30 тыс, независимого эксперта вызывать не стал, согласился на 30 тыс. за месяц на счет не поступило ни копейки, несколько раз звонил, никаких результатов, и только после визита в офис и небольшого "ора" они честно сказали что денег нет в связи с кризисом, и будут перечислять деньги частями по 10 тыс. каждый месяц, что собственно СК в течении 3 месяцев и выполнила. Моя оценка (2) за задержку выплаты, (4) обслуживающему персоналу, (1) головному офису в Москве за долгое принятие решения, и (5) за то что смогли гибко подойти к решению проблемы, предложили вариант по выходу из ситуации, смогли честно признаться что у них сейчас "напряг"

Я работаю в ERGO за год работы у меня порядка 40 клиентов не считая по ОСАГО из них 3 оставшихся недовольных работой компании 1 из них по вине самого клиента. Так что мораль той басни "не все так плохо" НО каждому клинту просто необходим ПЕРСОНАЛЬНЫЙ косультант независимо от СТРАХОВОЙ, ERGO это или РЕСО или Альфа или ..... он в первую очередь должен Вас правильно косультировать на стадии заключения договора и сопровождения- "днем и ночью" тогда вероятность отказа, затягивание выплаты снижается. Но не менее важно помнить что застраховав не надо заблуждаться " У меня КАСКО мне все пофиг" :-)из-за этого пофиг страдают многие (да кстати как и из-за мошенников) от того цена на машину в 3-4 раза дороже чем в европе :-( толи 350$ толи2500%

Отличный сайт и материалы очень познавательные

Отказывают в ознакомлении с материалами дела, в частности, с результатами проведенной независимой экспертизы. Т.е. невозможно посмотреть, сколько насчитала независимая экспертиза. Платят сколько сами считают нужным. Выплату затягивают под любым предлогом, например, сообщают что не хватает каких-нибудь банковских реквизитов, которые совершенно не нужны для проведения выплаты (номер пластиковой карты, адрес филиала банка и т.п.)

За машину просрочили на два месяца, за вред здоровью уже третий месяц пошел, а вообще надо виновников заставлять получать страховку. Никому не советую страховаться в Спасских воротах. Новосибирск

Компания очень плохая, хотя люди которые там работают достаточно приветливы и доброжелательны (доп. офис г. Сергиев Посад), но работа самой компании направленна на то чтоб выплатить ущерб по ОСАГО в минимальном размере. Причём как заявили мне в страховой компании зап. части и работа оплачивается с процентом износа, хотя в законе по ОСАГО прописано только про износ зап.частей, у меня вопрос на который ответить мне не могут в стаховой компании: "КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗНОС НА РАБОТУ?" Как мне было сказано в компании независимых экспертов, что с компанией "Спасские ворота" судиться очень много автовладельцев.

Долго платили 4 месяца по ОСАГО и заплатили мало

На удивление выплатили по КАСАКО быстро, правда сумма небольшая была - 23000. Но все же приятно.

Полностью согласен с Анастасией и Павлом. Ситуация полностью идентична.Компания тянет время,какие-то несогласовки,в том числе не согласие с оценкой нез.экпертизы(сами которую и предложили).Повторяться не буду-"парят" по полной программе.Обязательно сменю. PS Компанию очень редко удается увидеть в рейтинге стр. компаний,теперь я знаю почему-ОТСТОЙ!

Нормальная компания. Сам застрахован в другой, но как потерпевший за выплатой пришел в Спасские ворота, нормально все объяснили, помогли оформить заявление, выплата в срок, по деньгам все хватило.

Осталась ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА этой страховой. Попала в аварию, после долгих процедур,машину признали тотальной.А затем, стали поступать звонки с предложениями купить мою машину( якобы в страховой дали мой номер,причем без моего ведома). Никаких документов на руки не дают, ознакомившись с калькуляцией была очень удивлена, т.к. список возрос раза в 4(Это после осмотра комиссара, оценщика,после того, как получила предварительную калькуляцию в сервисе. Появились такие вещи,как,например, обивка крыши,двери, в общем то, что невозможно было не заметить раньше. Более того, обнаружила даже те детали, которые в страховку не входили- дополнительное оборудование,которое отдельно не страховалось. Когда я задала вопрос по этому поводу,получали в ответ:" Ну, вас эта сумма все равно не спасет". А на просьбу предоставить другие документы :" Вы там все равно ничего не поймете") Страховая решила выплатить остаточную стоимость машины (правда судя по калькуляции невредимым у меня остался только дворник сзади. Хотя машина на ходу и никаких повреждений по ходовой части нет. Чистая замена автозапчастей). Уже почти месяц жду,когда же наконец, переведут деньги ( то начальник отдела выплат в командировке, то я счет не предоставила,хотя все реквизиты предаставила давным-давно...) В общем, как всегда куча отговорок, потерянного времени и нервов... Так что вот так. Хочу еще добавить, что за долгие часы пребывания в страховой Спасских Ворот, заметила, что колличество таких "тотальщиков" растет- выходит гораздо выгоднее выплатить копейки за остатки автомобиля, нежели его ремонтировать

Отвратительная работа! ДТП произошло 03.12.2008, сегодня 17.06.2009, а машина не отремонтирована!!! Более того, счет на ремонт до сих пор не оплачен!!! И это при том, что повреждения на машине небольшие, второй виновник и его страховая, тоже известны. Все документы (включая все протоколы, акты и экспертизу от автоцентра) были сданы в страховую 29.12.2008. Причин масса - то страховая не могла получить от автосервиса счета. То e-mail от автоцетра с фотографиями к ним не приходят, то в автосервис письма они отправляют, а автосервис их не видит. E-mail дошел только после того, как я попросил сотрудника автоцентра поставить меня в копию письма. Иногда доходило до маразма: 3 раза в течение 2-х недель в ЭРГО мне говорили, что отправили письмо "о внесении изменений в счет" в автосервис, а автосервис письма не видел. После того, как я приехал в офис страховой и уже почти в грубой форме попросил отправить письмо при мне, оно чудесным образом пришло в автосервис. В нечестность автосервиса я не верю. Во-первых, я у них регулярно обслуживал авто, а во-вторых в кризис отказываться от денег которые сами пришли они не станут. Сейчас девушки по телефону три недели парят меня что вот-вот и счет будет оплачен. Первый раз заявили 28 мая. Второй раз, 05.06.2009 в 11:45 сказали, что 100% до 11 июня счет оплатят. Откуда такая точность? Все очень просто! 5 июня, когда по телефону я уточнял состояние оплаты мне сказали, что дело только передается на оплату. На то, что обещали оплатить до 5 июня, девушка мне сказали: «Ничего не знаю, вам такого не могли сказать». На мое возражение что «все разговоры записываются» мне было сказано «Ну вот приезжайте и жалуйтесь, я вам сказала всё как есть». На всякий случай я записал время, так как время разговора 27.05 я, естественно, не помнил. Ну и как показала практика, сказала она мне не всё. Сегодня, 17.06.2009 в 15:38 другая девушка бодрым голосом сказала, что всё что было сказано 05.06.2009 заблуждение, и счет только передан в бухгалтерию. Типа «скоро всё оплатим». Всё это называется ЖУЛЬНИЧЕСТВО!!! Не страхуйтесь в ЭРГО. Меня быстрее чинили даже в печально известной компании «МАКС», про «качество» работы которой ходят легенды, и из которой я по рекомендации ушел в ЭРГО. P.S. Первое что меня насторожило, это то, что в автосервисе сказали что страховая "ЭРГО" входит в список компаний с которыми они без 100% предоплаты не работают. P.P.S. Зато теперь я знаю как выбирать страховую - надо приехать в автосалон и спросить с какими компаниями они работают без 100% предоплаты…

Очень довольна этой страховой. За год было 4 страховых случая, достаточно быстрое оформление окументов и ремонт без очереди в сервисе.

Был тут один отзыв и тот положительный. Не знаю как там в Москве, а у нас в Красноярске филиал этой компании с большой неохотой выплачивает потерпевшим денежные знаки. Мало того, еще и процедура выплат растянута без малого на полтора месяца. Не буду голословен и приведу факты. Поскольку ДТП случилось в январе 2009 года, то его участникам пришлось околачивать пороги именно этого филиала. Может быть в златоглавой ремонт трех машин в сумме составляет 38 т.р., но, руководствуясь здравым смыслом, в городе Красноярск эта сумма не является адекватной даже в большом приближении. Поясняю. В ДТП участвовало 4 машины. 1-я виновник "торжества" застрахованный в данной компании и три машины пострадавших в ДТП. 2-я машина марки ВАЗ-2109 2003 года выпуска, после ДТП если подлежит восстановлению, то только для постановки в гараж. Управлять восстановленной машиной не столь сложно, сколько опасно. Боковая деформация кузова, даже по скромным оценкам экспертов, снижает безопасность эксплуатации на 75%, а ремонт был оценен в 22 т.р. Кто из вас отважится сесть за руль такого авто, после такого ремонта? Я уж не заикаюсь про две другие машины Toyota Lite Ace Noah и ВАЗ 2105 так же пострадавшие в этом ДТП. Итого: 1. Оценка (якобы экспертов) повреждений, ограничивается видимыми повреждениями (при том, что авто нельзя трогать до этой самой оценки). В полной темноте при свете от штатного полосатого жезла сотрудник ДПС обнаружил больше повреждений и вписал их в справку о ДТП, а так же указал на возможность скрытых повреждений. 2. Расчет ремонтных работ и замены частей автомобиля берется наверняка из расчета стоимости ремонта обычного жестяного ведра (ибо о восстановление геометрии этого изделия на безопасноть движения мало влияеет). А процент износа пластика (имеющего срок службы не менее 50 лет) за 10 лет обретает практически 90% износа, я уже не говорю об стальных деталях (которые имеют свойство корозии) 3. Не возможность подачи апелляции данному произволу. Механизм выплат не позволит вам воспользоваться правом отстаивать ваши права в суде. Единственный способ хоть как-то утешить свое самолюбие, это подать жалобу на рассмотрение в надзорное производство. Похоже, наступают смутные времена, когда монтировка или огнестрельное оружие были вескими аргументами в урегулировании убытков. Доброго пути вам, автолюбители, ровных дорог и безаварийной эксплуатации своих железных коней.

много лет страхуюсь только в спасских воротах. и всем советую. очень оперативно работают, всегда приветливы. с выплатами ни у меня, ни у моих знакомых, попавших по ОСАГО в эту компанию, проблем не было.

очень давно работаю в сфере страхования-компания надёжная

Компания неплохая. Быстро реагируют. Очень культурные и пунктуальные. Очень жаль, что за две попытки угона (угнать новый Митсубиси не смогли, ущерб минимальный- перепрошивка), но на второй год страховая подняла цену полиса на 100 000 рублей дороже! Я в шоке!!!! Понимаю, если бы у меня были аварии.... Жаль, придется искать другую страховую!

отличная компания, Европейское качество обслуживания! выплаты производят хорошо!)))

Пять месецев ждал выплату по каско, и сумму выплаты урезали на 50000.....

Компания не плохая, мне понравилось.Отдел урегулирования убытков в Санкт-Петербурге не уступает многим другим СК. Попал в ДТП, отправили на ремонт на дилера. Никаких проволочек, всё быстро.

Данная компания не сотрудничает с диллерами, поэтому ожидайте того, что вы будете метатся между диллиером и строховой, чтобы они согласовали стоимость ремонта, и те и другие вас будут "отфутболивать" из-за отсутствия того самого договора... а дальше в течение двух месяцев будут тянуть резину, ссылаясь на какую-то очередь на подпись документов.... даже если на ваше счастье соглосование пройдет быстро, машину не запишут на ремонт пока не перечислят деньги, а их будут перечислять как минимум 2 недели... В итоге выплачивают всю сумму,которую изначально оглашает сервис диллера... так что если вы готовы ждать, вам сюда...