Виталий 30.01.14 1 балл, отзыв Ресо
В сентябре 2013 года попал в небольшое ДТП, виновник застрахован в "РЕСО-гарантия". Вызвали комиссара, составили схему, сделали все как положено. Обратился сразу в Новороссийский филиал компании, так как проживаю здесь. Только в середине месяца директор Новороссийского агенства "РЕСО-гарантия" Обчева Алла Леонидовна назначила дату оценки. Я, естественно, приехал; провели оценку, составили калькуляцию. Затем я привез все документы в офис. Алла Леонидовна приняла документы, не выдав мне никакого акта приемо-передачи документов, и сказала: "Ожидайте возмещения убытка от 15 до 30 дней". Со слов Обчевой А.Л. она передала мое дело краснодарскому представителю Яфине, которая должна была передать мое дело в отдел возмещения убытков напрямую, чего, как оказалось, не последовало! Созвонившись с Яфиной только вначале ноября, она сказала что, бухгалтерия провела оплату, убыток по базе возмещен. Но при этом на лицевой счет никакие переводы не поступали. Так она говорила до 29 декабря 2013 года. Как выяснилось 29 января 2014 года, Яфина никаких документов от Обчевой Аллы Леонидовны не получала и в отдел выплаты убытков она ничего не привозила. По документации ДТП как будто не было. По телефону между собой Обчева Алла Леонидовна сказала Яфине, что мое дело никто и не принимал, у него даже не было регистрационного номера. Официального отказа от "РЕСО-гарантия" я не получил, а Обчева Алла Леонидовна сказала мне по телефону: "разбирайтесь сами".
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3
2050
Станислав 19.11.13 1 балл, отзыв Ресо
Полис SYS728515886 Добрый день! Страховался до этого по КАСКО три года подряд в РЕСО, считал эту компанию одной из лучших. Но, видимо, всему хорошему наступает конец. Началось с того, что по вмятине на двери отказали в окраске из-за того, что углядели на момент страхования на двери микроскопическую царапину (машине 5 лет, у кого их нет - вопрос). Дальше больше: свыше двух месяцев назад(!) на парковке в зад машины был удар. Получил справки из ГАИ, съездил на сервис, где у меня удаленка, эксперт РЕСО сфотографировал авто. С тех пор я не то что не могу получить направление, мне и звонка-то ни одного от компании не поступило. В сервисе разводят руками, ссылаясь на неполучение направления из РЕСО. Один раз дозвонился таки в РЕСО до эксперта с 7-го(!) раза (операторы call-центра все время соединяли в пустоту). Мне сказали, что нужно еще раз приехать для того, чтобы сделать фото машины, якобы эксперт не сделал в предыдущий раз нормальные снимки! Ко мне эксперт ехать отказался, пришлось еще раз ехать на сервис для фотографирования. После этого опять молчание ягнят. И вот сегодня после долгих безуспешных попыток прорваться я узнаю, что задний бампер мне также красить не будут, т.к. на момент страхования на нем были потертости (ну где, где их нет, если приглядеться). Хотя после того, как было ДТП в задний бампер на нем стали отчетливо видны вмятины. И это после того, как я три года подряд страховался в этой компании, да еще пару лет страховал вторую машину. Старые клиенты – это отработанный материал, надо делать деньги на новых. Плюс ставший визитной карточкой безобразный сервис, некомпетентные операторы, которые даже не пытаются решить твою проблему, менеджеры, делающие бизнес компании на принципе «без лоха и жизнь плоха». Делайте выводы, господа страхователи.
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1
2018
Игорь 25.10.13 1 балл, отзыв Ресо
10 октября 2011г. в г.Омске моя супруга управляя застрахованным автомобилем не справилось с управлением, допустила наезд на препятствие – дерево. В результате наезда на препятствие, т/с получило механические повреждения, и было эвакуировано сотрудниками Омской службы эвакуации ООО «Юрий». Транспортное средство было застраховано от ущерба ОСАО «РЕСО-Гарантия» филиал в г.Омске, куда я обратился за возмещением материального ущерба, причиненного в результате ДТП, предоставив сотрудникам страховой компании все необходимые документы. Но в указанный в договоре страхования срок выплата произведена не была. Далее начались, как уже многие здесь писали - КАЧЕЛИ. То доп. осмотры, то невероятные предположения о возможных образованиях повреждений, то подождите вот-вот и т.д. В итоге 14.11.2011г. мне был направлен отказ в выплате страхового возмещения, с указанием, в ходе проверки заявленного мной события было установлено, что, предоставленные мной документы и содержащиеся в них сведения, не соответствуют действительности. После чего мне пришлось подать исковое заявление в СУД. Но и тут представители РЕСО-Гарантия продолжали вести себя мягко говоря «нечестно». Так, изначально на беседе (в суде) ответчик не заявлял, что у ОСАО РЕСО-Гарантия есть какое-либо автотехническое исследование, и высказал свое намерение ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы. В связи с чем, для назначения данной экспертизы судья запросила топографическую карту места ДТП. Однако в дальнейшем, на предварительном слушании дела 25.01.2012, представить ответчика заявил, что у них уже есть проведенное по их заявлению независимое автотехническое исследование (№008-2011), проведенное ИП Ступиным Е.В. и они не желают ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Вместе с тем, о проведении ОСАО «РЕСО-Гарантия» какого-либо автотехнического исследования, мне (страхователю) ничего не сообщалось, специалисту проводившему исследование каких-либо пояснений об обстоятельствах ДТП не давалось. Обращает на себя внимания и тот факт, что автотехническое исследование, проведенное по инициативе страховой компании, было окончено 30.11.2011, однако отказ в страховой выплате мне (страхователю) направлен 14.11.2011г., за 16 дней до окончания исследования. Таким образом, получается, что отказ в выплате был однозначно необоснованным. Кроме того интересен тот факт, что в суде специалисту Ступину Е.В. был задан вопрос о том, каким образом он установил скорость движения автомобиля до момента столкновения, и траекторию его движения. Специалист пояснил, что сделал он это исключительно из собственных предположений, и каких-либо расчетов, применения методик, особых исследований по данному факту он не проводил, тем самым своими пояснениями в суде полностью опровергнул сделанные им самим же выводы, указанные в проведенном автотехническом исследовании. Также, представители ОСАО «РЕСО-Гарантия» неоднократно заявлялось ходатайство о назначении комиссионной автотехнической экспертизы представителям кафедры Сибирского автодорожной академии. Вместе с тем, есть обоснованные сомнения в их объективности и беспристрастности, так как Представители Омского филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия» как лично, так и через третьих лиц (большая часть сотрудников, а также руководителей Омского филиала «РЕСО-Гарантия» обучалась в СИБАДИ) знакомы и имеют приятельские отношения с данными лицами и, при таких условиях, могут влиять на выводы экспертов (т.е. у них существует объективная целесообразность повлиять на выводы эксперта, для того, что бы не осуществлять страховую выплату). Кроме того, в частности в моем случае, представитель Омского филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия» – Трененков Л.Н. (начальник службы безопасности, который изначально все это «завертел» из каких-то собственных умозаключений, или может что-то имеет с того, что отказывает в выплате больших сумм), ходатайствующий перед судом о назначении автотехнической экспертизы и поручения ее проведение эксперту кафедры СИБАДИ – Радушинскому П.В., лично знаком с последним и имеет скорей всего с ним приятельские отношения, кроме того ранее находись в служебной зависимости между собой, т.е. в то время когда Радушинский П.В. являлся преподавателем кафедры тактико-специальной подготовки Омской юридической академии МВД РФ, гр-н Л.В.Трененков являлся заместителем начальника учебного отдела данного учебного учреждения. А данное обстоятельство, кстати, является в соответствии со ст.16, ч.1 ст.18 ГПК РФ одним из оснований для отвода эксперта, когда последний лично, прямо или косвенно заинтересован в исходе дела, либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнения в его объективности и беспристрастности. Короче в суде это все прояснилось, и суд в конечном итоге я выиграл.
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2
1998
Андрей 27.01.13 5 баллов, отзыв Ресо
Попал в небольшое ДТП, в ГАИ дали справку, приехал, отдал документы. Прошли, сфотографировали, спросили где желаю ремонтироваться. Через три дня дали направление, через неделю отогнал машину и все сделали в лучшем виде!
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11
1672
Слава 03.12.12 0 баллов, отзыв Ресо
«РЕСО-Гарантия» - это дешёвка. Оценщик «РЕСО-Гарантии» отказал в оформлении выплаты возмещения ущерба в связи с получением сколов в центре лобового стекла потому, что в период оформления полиса, на фотографии, были зафиксированы локальные отслоения по периметру стекла (не влияющие на обзор). Повреждение лобового стекла в полисе не отмечено!
Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0
1587
Светлана 12.06.12 5 баллов, отзыв Ресо
В области 05.04.2012 попала в ДТП. Машина застрахована В РЕСО. Звонок диспетчеру - ответ мгновенный, вызвали эвакуатор, отвезли на сервис, который я сама указала (я знала что с ним РЕСО сотрудничает). Справки собирала сама. Согласовали все повреждения и достаточно быстро. Машину после ремонта забрала с сервиса 21 мая (если бы не майские праздники, работы завершили бы раньше). Претензии были только к сервису, который их учел, все недочеты были устранены. Резюме: адекватная страховая компания, которая платит за те повреждения, которые были получены в результате страхового случая. Если повреждения к таковому не относятся - пардон, ремонтируйте сами! В этой компании страхую свои ТС с 2001 года. Отаюсь ей верна.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7
1418
кристина 06.06.12 1 балл, отзыв Ресо
не выплатили даже палавину из стоимости ремонта ужасно
Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2
1417
Сергей 30.12.11 2 балла, отзыв Ресо
Автомобиль по каско застрахован в Ресо. Сильно бюрократизированная компания. Возле дома один придурок проколол 3 колеса. Автомобиль на момент страхового случая был кредитный. Обратился в головной офис. Представил все документы. Попросил выплатить деньги, так как предполагал волокиту. Все взяли сказали ждите. После нескольких звонков выяснилось, что необходимо согласие банка. Согласие банка было получено в течение 3 дней. Но только после того, как я сам взял запрос, отвез его в банк, а потом получил в банке и привез в страховую. В банке следов запроса страховой обнаружено не было. Сам купил колеса, отвез чеки и стал ждать. Месяца через полтора приехал за деньгами. Надули на 1800 рублей (из 11000 выплаты). В качестве оправдания привели цену интернет магазина где давно этих покрышек нет. И это при том, что в случае отправления на официальный сервис страховая заплатила бы на 8000 рублей больше, чем я потратил. Как было бы с крупной суммой не знаю. Но волокита и пофигизм в отношении клиента раздражает.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0
1089
Вадим 28.12.11 2 балла, отзыв Ресо
случай обычный стоял? задел грузовик,оплатили 5 тыс. остальное пришлось через суд выбивать, -это политика компании, к сожалению.
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
1088
Елена 09.12.11 5 баллов, отзыв Ресо
Ресо отличная компания, довольна полностью обслуживанием, выплатами, надежно, несут страхование в массы
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 10
1052
Иван 10.04.11 1 балл, отзыв Ресо
отказывают в выплатах!!!
Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1
563
Юрий 06.08.10 1 балл, отзыв Ресо
Они не будут вам компенсировать ущерб - под ЛЮБЫМ предлогом Мой пример выплатное дело АТ2246031. При этом я являюсь VIP клиентом!!! 29 июня у меня перед домом вытащили из автомобиля два омывателя фар. Как и положено я в этот же день обратился в страховую компанию по телефону Call центра. Где мне сказали что в пятидневный срок я должен обратиться к участковому миллиционеру. Найти и дозвониться до участвового мне удалось на следующий день. По факту кражи возбуждено уголовное дело номер 13545, о чем свидетельствует справка выданная в ОВД Нагорного района. С этими документами я еще раз обратился в компанию РЕСО, где мне был назначен осмотр автомобиля экспертом. Про хамское поведение эксперта можно написать отдельное сообщение, обращу внимание как минимум на то что эксперт в ехидном тоне намекал на то что я мол где-то шлялся и до милиции дополз только на след. день. Потом отлучившись на 5 минут куда-то вернулся с бегающими глазками (Видимо смотреть честно в глаза такие люди не могут) стал объяснять мне что они мне откажут в направлении на ремонт. Сегодня позвонив в страховую я узнал что мне направили письмо с отказом. Очень жаль что даже с VIP клиентами РЕСО позволяет себе такое поведение. Так же работники этой компании страшно глупы - Мой полис стоит 63 000, На этой неделе я должен был бы его продлить и принести компании еще 63 000. А объем выплат должен был составить всего 25000, все за прошедший год я ни за какими компенсациями не обращался (т.е.Компания потеряла 38 тысяч) Менеджеры VIP отдела ничего мне вразумительного объяснить не смогли, в резултате я застраховался на следующий год в другой компании. Но так я считаю себя 100% честным и правым, я собираюсь обращаться в Федеральную службу страхового надзора и в суд. А раздумывающим о страховке - рекомендую не ДАРИТЬ стреховую премию компании РЕСО, а обратиться с нормальную компанию, которая заботится о своих клиентах, тем более VIP. Так же этот вопрос обсуждался по этому адресу: http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/view/reso/21389/ В разговор включился анонимный представитель компании, и как видимо диктует "Корпоративный стиль компании" опять начал мне хамить.
Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1
545
Юрий Кочубеев 06.08.10 1 балл, отзыв Ресо
Отказываю в выплате под формальными предлогами, хамят клиентам. Так получилось что дискуссия на эту тему развернулась на вот этом ресурсе: http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/view/reso/21389/
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2
544
Сергей 04.08.10 1 балл, отзыв Ресо
Ресо гарантия в Новосибирске заключила договора с удобными "НеЗАВИСИМЫМИ" автоэкспертными конторками, которые явно, без зазрения совести занижают стоимость страхового возмещения, естественно извлекая из этого обоюдную выгоду. Например, мой случай по ОСАГО по оценке официального дилера TOYOTA мастер на глаз определил 70 тыр. Мастер в гараже - 25 тыр. Сертифицированный автосервис -49 тыр. Расчет "НЕЗАВИСИМОЙ" автоэкспертизы ООО "СИБАВТОАСС" составил (вместе с материалами и работой) составил 17 400 рублев. Беру их методики расчета, технологическую литературу по кузовному ремонту и окраске авто TOYOTA, произвожу расчет с учетом износа - получается 58 тыр. Считаю по другой используемой автооценщиками УТВЕРЖДЕННОЙ МЕТОДИКЕ - 59 тыр. Затребовал копию заключения эксперта - так и есть, вместо фактического пробега - 93 500 км,забит нормативный -136 000 км. А спидометр - то исправный, и показания его зафиксированы в 2-х (ДВУХ) актах, двух экспертов ООО "СИБАВТОАСС" и они вшиты в экспертную оценку..... Стоимость работ и материалов взята с потолка и не расписана никак. ТО ЕСТЬ, РЕСО ГАРАНТИЯ "безоговорочно" доверяет экспертному заключению карманной фирмы ширмы и не читает представленные документы. Не обращайтесь в РЕСО - кидалово!!!!!!
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0
543
Вадим 22.06.10 1 балл, отзыв Ресо
Сумму выплат занизили на 50%. Хотя машина новая. С ними можно только судится. Иначе денег своих не получишь.
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0
520
Саша 25.05.10 4 балла, отзыв Ресо
Выплата по КАСКО: 1-й раз приехал в конце рабочего дня - не успел оформить (все такие занятые - постоянно уходили курить) 2-й Раз приехал пораньше, 2 часа ждал начала оформления, оплатили через 2 дня
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
509
Георгий Им 27.04.10 1 балл, отзыв Ресо
Между ООО «Таймыр» и ОСАО «РЕСО-Гарантия» в 2008 году заключен договор страхования грузов (оформлен генеральный полис) в соответствии с которым РЕСО приняло на себя обязательства по страхованию товарно-материальных ценностей, перевозимых или экспедируемых ООО «Таймыр». В декабре 2008 г. произошел первый страховой случай – хищение груза. По данному факту органами внутренних дел было возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного ст. 158 УК РФ. Компания «Таймыр» компенсировала Заказчику грузоперевозки ущерб в размере 2229120 рублей из собственных средств. В связи с истечением сроков проведения предварительного следствия органами внутренних дел в апреле 2009 г. было вынесено постановление о приостановлении предварительного следствия. Нами были собраны и направлены в РЕСО все запрашиваемые документы. Надо заметить, что в выплате страхового возмещения нам было отказано. РЕСО, рассмотрев предоставленные материалы, отказало в выплате страхового возмещения, основываясь на том, что из предоставленных документов было невозможно сделать вывод, что груз принят нами к перевозке. Предварительное следствие было возобновлено. О данном факте мы сразу же уведомили РЕСО, при этом получили ответ, что окончательное решение о выплате будет принято РЕСО после выяснения всех обстоятельств хищения груза органами внутренних дел. В ходе проведения расследования по возобновленному уголовному делу подробные обстоятельства хищения были установлены и необходимые документы были направлены в РЕСО. В деловой переписке существует правило отвечать на официальную корреспонденцию в срок до 10 дней, в данном случае мы ждали ответа от РЕСО в течение 30 дней!!! Представители РЕСО с нами ни разу не связались, после чего в течение трех недель мы пытались записаться на прием к первому заместителю генерального директора «Северо-Западного регионального центра» ОСАО «РЕСО-Гарантия» г-же Хазовой С. Н. Когда встреча наконец состоялась, на ней присутствовал начальник правового управления РЕСО г-н Ослин П. И. В устном порядке нам было необоснованно отказано в выплате страхового возмещения. Надо заметить, что г-н Ослин вел себя по отношению к нашей фирме высокомерно, оскорбительно, позволяя себе некорректные высказывания в адрес руководства нашей фирмы, разговаривал на повышенных тонах и при этом не произвел на нас впечатления высококвалифицированного юриста. Г-жа Хазова С. Н. в течение всего разговора молчала, явно была не в курсе сложившейся ситуации, т. о. мы сделали вывод, что руководство РЕСО принимает решения не на основании документально подтвержденных данных, а на основании искажающих реальную информацию докладов своих клерков. Косноязычные объяснения г-на Ослина П. И. по этому поводу ни одним судом не будут восприняты как свидетельство правоты РЕСО, в связи с чем мы уверены в справедливом решении суда. От РЕСО в конце ноября 2009 г. был получен окончательный отказ в выплате страхового возмещения, т. о., рассмотрение нашего дела с последующим отказом длилось 11 месяцев вместо 30 календарных дней согласно договору страхования. В итоге мы обратились в Арбитражный суд Санкт-Петербурга. Хочется добавить, что официальные запросы РЕСО в адрес нашей компании часто содержат одни и те же требования, отличающиеся только исходящим номером и датой. В июне 2009 г. произошел второй страховой случай была похищена часть груза – выявлена недостача при разгрузке. По данному факту было возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 416094, 76 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. В настоящее время уголовное дело приостановлено и все необходимые документы находятся с РЕСО. Через месяц после направления заявления о выплате страхового возмещения РЕСО затребовала от нас документы, предоставление которых находится в компетенции выгодоприобретателя, а также потребовала предоставление документов, составляющих коммерческую тайну выгодоприобретателя. Также были затребованы документы, подтверждающие получение РЕСО уведомления о страховом случае. Уведомление о страховом случае было нами направлено своевременно факсимильным сообщением, что подтверждается распечаткой из телефонной компании. Также мы сообщили РЕСО о том, что выгодоприобретатель по письменному запросу последнего готов предоставить необходимые документы. Ответ на наше письмо мы получили более чем через месяц и в нем содержались все те же требования, что и в первоначальном письме. Мы написали жалобу в главный офис РЕСО, после чего СПб филиал РЕСО сообщил нам, что документы от выгодоприобретателя получены. Однако при этом нам сообщили, что распечатка телефонного оператора не является доказательством своевременного уведомления РЕСО. Однако надо заметить, что ни в договоре, ни в Правилах страхования грузов не прописан регламент уведомления, ни указан способ отправки уведомления, а также обязательства страхователя получать и хранить документы, подтверждающие получение уведомления страховщиком. Помимо этого, РЕСО запросила дополнительные документы, находящиеся в уголовном деле. Нами был отправлен в органы внутренних дел официальный запрос, и в РЕСО мы направили уведомление о получении этого запроса органами внутренних дел, однако ответ из органов внутренних дел до сих пор не пришел. В переговорах с сотрудниками РЕСО последние заявили нам, что решение о выплате страхового возмещения не может быть принято, пока не будут предоставлены дополнительные документы из уголовного дела, т. е. если органы внутренних дел не сочтут нужным предоставлять их, решение о выплате страхового возмещения не будет получено никогда. При этом РЕСО отказывается сообщать нам о своем решении в письменном виде. В августе 2009 г. произошел третий страховой случай была похищена машина с грузом. По данному факту возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 2417538,48 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. Все необходимые документы были своевременно предоставлены в РЕСО. Изыскивая возможность в очередной раз нарушить наши права, РЕСО затребовало документы, предоставление которых заведомо невозможно, т. к. часть из них находятся у лица, похитившего груз и скрывшегося с ним. Зная о непорядочности и некомпетентности сотрудников РЕСО, мы сразу же потребовали от них ответ с мотивированным отказом выплаты страхового возмещения. С нами ни разу никто не связался, ответ нам так и не прислали. По этим вопиющим фактам мы намерены подать на РЕСО в суд. Мы надеемся на то, что когда-нибудь недобросовестные страховщики будут привлекаться не только к гражданской, но и к уголовной ответственности.
Отзыв полезен? Да 8 / Нет 0
499
Алекс 09.02.10 1 балл, отзыв Ресо
По ДМС - какой то кошмар, не дай вам боже страховаться там, особенно если руководство идет по 3-4 категориям (якобы бизнес класс и VIP) - отношение чуть ли не хуже чем по ОМС. На уровне топ менеджеров РЕСО в случае конфликтов начинается абсолютный неадевкат - их лозунг клиент всегда лопух, а умные у нас не обслуживаются. Агенты действуют как цыгане или воровки на доверии - не дают читать договор в спокойной обстановке мешают, откровенно врут об условиях(кстати в диспетчерской по обращению за скорой тоже вас постараются засунуть в душегубку погаже, с травмой отправляют в инфекционку и т.п., на дом врачей лоббируют с тех клиник где у них видимо серьезные откаты - соотвественно из больных вы превращаетесь на бумаге в очень здоровых телом и не очень здоровых головой). Если уж вписались в этих жуликов и когда берете полисы на компанию обязательно требуйте внесения изменений в договор, не верьте на слово нивкоем случае, им наплевать лишь бы денюшки на счет поскорее, ненавязчивый обман - их официальная политика по отношению к клиентам.
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1
439
Олег 27.01.10 1 балл, отзыв Ресо
4190р.по ОСАГО За пер.бампер, фару, зад.бампер фонарь на деу нексия! Как считали!?! Барыги!
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1
422
Мариша 16.12.09 1 балл, отзыв Ресо
Ужасная компания!!!! Особенно медицинская страховка-ничего не оплачивают!!!!все -не страховой случай!!!!
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1
395
Татьяна 11.12.09 5 баллов, отзыв Ресо
отличная страховая. Было 3 страховых случая - машину сделали без проблем.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6
388
Тим 11.12.09 1 балл, отзыв Ресо
Мурыжники выплата по задроченому ижу 7 месяцев ни стыда ни совести жопу лижут только чтоб полис оформить
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0
387
Дмитрий 26.11.09 1 балл, отзыв Ресо
в 2007 году платили хорошо без задержак был я рад после третьего обращения на меня смотрели как на врага народа. Хотел продлить КАСКО и ОСАГО на 2008 а мне ответили что я занесен в черный список так смешно стало и сказали если вы хотите у нас застраховаться то вы должны 71 тысячу внести для того чтобы мы вас застраховали. объяснили что нужно было меньше обращаться.))))))
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
366
Елена 18.11.09 5 баллов, отзыв Ресо
Отличная компания. Выплачивают всё и без проблем.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 6
357
Ларик 15.11.09 5 баллов, отзыв Ресо
Ресо - молодцы. Мне выплачивали за три года 4 страховки. И все быстро и без проблем. Так что если кому и чего не выплачивают - может случай не страховой???
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 6
353
Ирина Бейвель 06.10.09 2 балла, отзыв Ресо
В марте 2009 г. я ездила во Францию на горнолыжный курорт. Турфирма оформила мне горнолыжную страховку в РЕСО гарантия (номер страховки 12059. 20 марта 2009 г. я упала на горнолыжном склоне и сильно ушибла ногу. Очевидцы вызвали спасателей, которые погрузили меня в сани,спустили с горы и доставили к врачу. Счет на транспортировку составил 500 евро, а счет от врача 300 евро. В тот же день я связалась с представителем страховщика, и мне сказали, что я должна отвезти копию страхового полиса врачу и в офис службы, которая занималась транспортировкой. 21 марта 2009 г. я ЛИЧНО отвезла копию полиса в кабинет врача и в офис службы, которая занималась транспортировкой. 25 сентября 2009 г.(6 месяцев спустя!!!) мне приходит по почте счет из Франции на 500 евро за транспортировку, который я должна оплатить. По телефону в РЕСО гарантия сотрудник Королев Павел в хамской форме сообщил мне что копию полиса нужно было не только у врача оставлять. И посоветовал самой оплатить счет, а потом подать на возмещение в РЕСО гарантия. На мой вопрос почему-бы это не сделать страховой компании, он ответил, что выплата будет произведена только в течение 3-х месяцев, и если в ближайшее время я собираюсь заграницу, то в моих интересах сделать это самой(((
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1
320
Евгений 28.09.09 5 баллов, отзыв Ресо
Компанией доволен по страховому случаю деньги выплатили даже чуть больше чем стоил ремонт у официального диллера
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4
305
Виктория 14.09.09 1 балл, отзыв Ресо
Обратилась по прямому возмещению,предоставила все документы по делу,в итоге отказ.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0
268
ольга 18.08.09 1 балл, отзыв Ресо
с момента аварии прошло уже больше месяца и ни ответа ни привета! звоню каждый день, а меня отфутболивают, я даже не могу добиться данных человека который занимается моим делом!увидев, что в "РЕЙТИНГЕ" благополучных компаний РЕСО на первом месте,я даже боюсь представить, что происходит в других страховых компаниях!
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
243
Алексей 05.08.09 1 балл, отзыв Ресо
Очень жадные агенты. Точнее барыги.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
230
Влад 05.08.09 1 балл, отзыв Ресо
по ОСАГО за замену и окраску бампера и переднего крыла, замену блок-фары, Замену молдинга и поворотника, замены подкрылка выплатили 11500 рублей на машину хундай. ( только за покраску крыла и бампера в гаражах просят 12 тыс, не считая деталей )
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
227
Марина 03.07.09 4 балла, отзыв Ресо
У меня за 2009 год было 2 страховых случая, оба по КАСКО. В первый раз поцарапала бампер. Решила брать деньги, выплатили ровно через две недели, пригласив за деньгами SMS-кой. Выплатили за покраску 5000 руб., а мне локальная покраска обошлась дешевле. Во второй раз поймала камень в лобовое стекло, в день осмотра дали направление на замену к дилеру, хотя по полису я должна ремонтироваться не у дилеров. В сервисах, конечно, всё очень долго, но это уже не вина страховой компании. Еще один раз мне поцарапали бампер в 2008 году, но Ресо не признала это страхомым случаем, так как он уже был поцарапан еще ранее. Так что компания вполне надежная, а уж если не выплачивает, то мотивирует это. Мне есть с чем сравнить, так как однажды при наступлении страхового случая по ОСАГО пришлось судиться со страховой компанией виновника.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
198
Наталья 25.06.09 3 балла, отзыв Ресо
в 2008 году встретилась на дороге с Лосем, который двигался по встречке, ремонт длился 4мес. (согласование+ожидание деталей), далее у офиц. дилера машина оказалась поцарапанной на сервисе, согласование и еще неделя причем посоветовали оформить это как отдельный страховой случай. Итог - повышающий коэффициент при перестраховке. Переплата по сравнению с другими страховыми 35-45 тыс.!!! Желания идти туда на второй год пропало.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
195
Анна О. 12.05.09 1 балл, отзыв Ресо
Отвратительно! Столкнулись с невыплатой по осаго в своей же страховой компании! Затягивают принятие решения по делу.
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1
132
Lihtarov 30.04.09 1 балл, отзыв Ресо
Откуда у Вас такие данные?! Даже на единицу данная страховая компания не тянет. И если бы у нас в стране хоть чуть-чуть работали законы, то ее бы давно закрыли.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1
121
Ирина 15.04.09 5 баллов, отзыв Ресо
Хорошая компания, страховые выплаты производит быстро!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3
109
Альберт 05.04.09 1 балл, отзыв Ресо
При расторжении осаго по причине смены собственника незаконно удерживают 23%.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
98
вася 28.03.09 1 балл, отзыв Ресо
гандоны это Ресо, может их гендир не в курсе, как у нас бывает,но Ресо превращается из нормальных компаний в ещё одну хромую проститутку. Деньги берут, а платить честно не желают.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2
93
Валерий 28.03.09 1 балл, отзыв Ресо
с момента аварии (16.01.2009) ничего не получил (застрахован по каско). Авария глупая, улетел с дороги, помял зад машины (Lancer). В первый раз насчитали нормально, а потом их девочка что-то нокосячила и моё дело отправили на пересчёт в Москву, после чего сумма выплаты упала на 50 т.р. По моей просьбе пересчитать не хотят, говорят правильно всё.............. На то что мне предлагают купить можно только запчасти, а ремонт я типа сам должен оплатить. Кругом воры и мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
92
Александр 14.03.09 5 баллов, отзыв Ресо
никаких проблем с оформлением направления к официальному дилеру, довольно быстро работают
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
72
наталья 09.02.09 1 балл, отзыв Ресо
полный отстой отношение ужасное платить не хотят по каско обман полный
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
45
Андрей 19.01.09 5 баллов, отзыв Ресо
3 года пользуюсь услугами данной компании и полностью удовлетворён их работой в Санк-Петербурге. (КАСКО+ОСАГО+ДАГО)
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
37
Татьяна 25.12.08 1 балл, отзыв Ресо
Полный бардак и обман, дерут деньги, а выплаты не платят.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
28
Елена 03.12.08 5 баллов, отзыв Ресо
3 страховых случая за 4 года и никаких проблем с оформлением, организацией работы офиса на Нагатинской и последующим выплатам.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
18
Оценок полезности отзывов: 281
Рассчитать
КАСКО