Иван 02.04.14 1 балл, отзыв ВСК
2 года страхуюсь ВСК по КАСКО, ОСАГО и ДОСАГО, наступил страховой случай, оформил все необходимые документы, НО в полисе прописано доп.соглашение и меня попросили предоставить и его. Оказалось, что доп.соглашение, которое было заключено первично при заключении договора 1 год, это не то соглашение. Запросил у страховой дубликат соглашения, ОКАЗАЛОСЬ, что по новому соглашению для получения выплат ПО УГОНУ необходимо подтвердить, что на автомобиле установлена спутниковое слежение и что другие лица вписанные в КАСКО (кроме собственника) при ДТП обязательно должны немедленно зарегистрировать ДТП в ВСК, в противном случае после 00.00 ВЫПЛАТ НЕ БУДЕТ. Я в шоке, РОСПИСЬ подделали... Благо у меня не угон и за рулем был Я, сегодня иду аннулировать все соглашения и писать жалобу в прокуратуру. Буду делать экспертизу подписи. 3 год ТОЧНО выберу другую компанию.
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3
2084
Сергей 24.12.13 1 балл, отзыв ВСК
Отвратительная компания. 3 года платил по 50 тыс. руб. КАСКО за новую машину. 09.12.13 в Зеленограде в меня стоящего въехал задним ходом грузовик. Вызвал ГИБДД, оформили, через 2 дня справку получил, съездил в ВСК, там приняли документы, сказали все нормально. Еще через пару дней приехал эксперт ВСК, сфотографировал повреждения, написал под замену крышку капота. Через неделю пришла SMS от ВСК, что в выплате отказано. Причина - на момент ДТП закончился срок действия моих водительских прав (к сожалению, за 10 лет не следил за сроком действия). Повторяю, я стоял, не ехал... Получили от меня 150 тыс за 3 года КАСКО, а при ДТП нашли формальную причину не платить 15 тыс((.
Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3
2036
Сергей 26.11.13 1 балл, отзыв ВСК
Меня догнали на светофоре. Позвонил в ВСК, записался, приехал в назначенный день. Оказалось, что полис мой недействителен и у них он числится как испорченный, отвечать за не добросовестность своих сотрудников они отказываются, есть чек. страховка, все печати, но виновников найти они не могут, отдал 7820 руб. ЗА ЧТО? Хорошо хоть по своей вине в ДТП не попал, платить бы пришлось. Советую всем съездить в ВСК и проверить свой полис. 9 месяцев я отъездил. Повезло, блин. ТЕПЕРЬ НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Домой пришлось ехать на свой страх и риск.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1
2023
Максим 18.11.13 4 балла, отзыв ВСК
Четвертый год получаю полис КАСКО в ВСК. Несколько ремонтов включая в Москве (был на машине в командировке). Аварии были по разным причинам вплоть до банальной замены молдинга двери. Всегда почти без проблем, только подтормаживало СТО с запчастями.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 8
2017
Наталья 30.09.13 1 балл, отзыв ВСК
В конце августа произошел страховой случай. Повреждения: помято крыло, бампер, молдинг. В общем, левая сторона автомобиля в царапинах. Опель Астра новая, 2 с небольшим года. В аварии являюсь потерпевшей стороной и обратилась в компанию 4 сентября, № дела 2022698. ВСК приняло решение отказать в выплате не объяснив причины. Сказали: “Вам отправили письмо 18 сентября, ждите», а специалист, который оформлял акт приема–передачи документов Червяков В.О., говорил о том что мне сообщат! Клиентом компании являюсь около 2 лет и это первый страховой случай в данной компании, причем сразу такой негатив. Учитывая, что я в конце августа сделала продление страховки ОСАГО, теперь точно ВСК менять придется, обращаться в более профессиональную страховую компанию и расторгнуть договор.
Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2
1968
Павел 11.06.13 1 балл, отзыв ВСК
Поймал камень в стекло, попытался позвонить в ВСК. Выяснилось, что телефоны указанные на сайтах (и на этом в том числе) фиктивные. Неприятно удивило. Выяснил куда звонить в Питере только через Москву. С ремонтом посмотрим.
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3
1913
Алексей 23.05.13 1 балл, отзыв ВСК
Моей машине поцарапали дверь неизвестные,я обратился в отдел урегулирования убытков в салоне ОД. Женщина сфотографировала повреждение, а я написал заявление. Далее мне сказали ждать сообщения на ремонт двери. Вот уже полтора месяца тишина. А у моего соседа другая страховая фирма. Ему пол-машины сделали за 2 недели. Я потерплю год, пока кончится КАСКО, и лучше куплю у другой страховой компании полис.
Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2
1906
Сергей 21.05.13 1 балл, отзыв ВСК
Я бы никому не советовал страховать авто в этой страховой компании, т.к., во-первых, сотрудники компании никак не могут определится, за что компания платит (стоянка, эвакуатор). Одни сотрудники говорят платим, другие - не платим! Машина стояла полгода битая! Наконец-то, ее признали таталом (хотя было сразу понятно). Теперь ждем перечисления денег. Звонок: "Ой, а не могли бы подъехать в офис подписать документы. Там нет вашей подписи. Мы из-за подписи не можем вам перечислить деньги!" А куда вы смотрели, когда брали у меня документы? А мне ехать из-за подписи 140 км. Сумасшедший дом!
Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2
1905
Дмитрий 02.04.13 1 балл, отзыв ВСК
Мой автомобиль застрахован по программе КАСКО в ВСК. У меня произошло ДТП и теперь третий месяц я не могу добиться ремонта своего автомобиля. Сразу после ДТП я произвел звонок в страховую. В которой мне сообщили, что аварком не предусмотрен, хотя я специально доплачивал за аваркома. Так же ДТП не зарегистрировали. Дальше я еду сам в страховую со справками (теряю свой рабочий день). Сообщают, что я должен иметь ген. доверенность, чтобы обращаться в страховую (хотя я вписан в полис). Оформляю доверенность и опять приезжаю, теряя еще один день на работе. Теперь сообщают, что ген. доверенности мало и еще нужна бумага от владельца машины, что он не против на ремонт. Оформляю бумаги и приезжаю в очередной раз (теряя уже 3-ий рабочий день). Выдали направление на ремонт двери, хотя там ясно видно что это замена (повреждена силовая балка). Еду с этим направлением в сервис (теряя 4ий раб. день), в котором сообщают что это только замена и это нужно согласовывать. Согласование длилось недели и еще 2 месяца везли дверь. По истечению этого срока, сервис ВСК сообщает мне, что ремонтировать ничего не будут из-за их внутренних проблем и предлагают перезаписаться в другой сервис. Перезаписываюсь и в новый сервис опять приходит направление, что ремонт, а не замена. Теперь мне нужно еще один рабочий день потерять, чтобы просто съездить в сервис для фотографирования авто для согласования замены. (Машина у меня со времени первого согласования не отремонтировалась сама). Держитесь подальше от этой страховой компании.
Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1
1718
игорь 01.04.13 1 балл, отзыв ВСК
Вместо 125000 с учётом износа выплатили 37000. После досудебной претензии добавили как издёвку 7000... Обходите ВСК стороной!!! Мой номер убытка 1702535 от 22.02.13. Мне как военному пенсионеру очень обидно за такое отношение...
Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2
1716
Денис 22.03.13 1 балл, отзыв ВСК
Моя им оценка - ноль, но форма не позволяет. Въехала в меня тетя из Финляндии. Вся правая бочина в клочья. По ее зеленой карте назначили эту кампанию. Те Назначили осмотр представителем компании, но по его видом втихаря подослали экспертизу(контора карманная). Пытались после подсунуть на подпись пустой акт осмотра (типа вы распишитесь, что машинку нам показали). Были с этим предложением посланы лесом. Т.к. не уложились в срок осмотра и согласования со мной размера выплаты, обратился в ЛАТ за собственной экспертизой. Те насчитали 136 т.р. Заслал отчет в ВСК. Ждал 2 или 3 месяца. Потом узнал, что ВСК выплатило всего 106 т.р. и что то тип оказывается был экспертом. Из принципа отослал им претензию, а потом пошел в суд. На суде слушания с ВСК каждые 15 минут. Причем мне оказывается повезло, что я с ними по ОСАГО связался - поспрашивал людей в очереди - большинство тупо кинули с КАСКО!!! Их юрист с 155 участка не вылезает. Эпопея получилась на полгода, но в итоге взыскал с них разницу до потолка в 120 т.р., пени за просрочку выплаты, стоимость экспертизы и гос. пошлину за подачу иска. Можно было еще за моральный вред и процент за пользование чужими ден. средствами, пободаться, но я не стал.
Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1
1708
Сергей 16.02.13 1 балл, отзыв ВСК
От работы этой компании просто в шоке! ДТП случилось в середине декабря (уже два месяца прошло), а машина до сих пор стоит на станции и они что-то согласуют! При этом страховой случай произошел не по нашей вине! Тянут до последнего дня, потом находят в документах несоответствие и отправляют на переделку! Машина организации, приходиться нанимать другие машины и терять огромные деньги! Может кто знает, можно ли повесить убытки от этого ДТП на страховую или виновника ДТП?
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 1
1681
Максим 06.02.13 4 балла, отзыв ВСК
Нормальная, одекватная компания. Поймал камень в радиатор кондиционера. Пришлось взять справку в ДПС (они долго ржали над этим). Затем встреча с страховым комиссаром и направление на замену. Пришлось долго ждать пока привезут, а это уже проблемма СТО, а не ВСК. Продолжу страховаться у них...
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 11
1678
Михаил 14.01.13 1 балл, отзыв ВСК
Хуже чем у них быть не может! Просили копии платежек, копию паспорта, ПТС. При направлении на ремонт не обозначили покраску бампера. Итог: все согласования между ВСК и Пегас Моторс пришлось делать самому. Сотрудники некомпетентные, ответить на поставленный вопрос не могут. Итог: потеря очередного клиента.За профессионализм 2 с минусом!
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3
1656
Ирина 24.12.12 0 баллов, отзыв ВСК
Все очень плохо. Никакие документы сами не собирают. Если не указал конкретно каждую царапинку, отдельно по ней комиссара вызывать, сразу он все не оформит, направления в сервис на ремонт по полтора -два месяца высылают (у них видимо эл. почта через Канаду идет), поберегите свои нервы, никто с вами говорить даже не будет, максимум что "мы оставим заявку специалисту"...
Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1
1600
Мария 18.07.12 0 баллов, отзыв ВСК
Я застрахована в ВСК. Полное КАСКО с аварийным комиссаром и прочими прибамбасами. Я думала, что раз страховка дорогая и повреждения небольшие, то все будет без больших затрат времени с моей стороны. Но все получилось не так. Мой страховой случай тянется с апреля! Сначала аварийный комиссар потерял мои документы и сам испарился (служба аварийных комиссаров у ВСК не своя, они нанимают стороннюю организацию). Я сама выясняла, что случилось со службой аварийных комассаров и искала свои документы (ВСК этого не далает: мне отвечали в колл-центре, что в моем деле нет документов. А когда я спрашивала где они, то мне отвечали - мы не знаем....). Так что если будете сраховать в ВКС, не берите страхового комиссара - это лишний перевод денег. И еще: когда Вы звоните в колл-центр, они регистрируют Ваше заявление и говорят, что в течение суток Вам ответят (но никто не перезванивает ни через сутки, ни через десять). Тогда, если позвонить снова, вежливая девушка говорит, что она зарегистрировала обращение и что вам позвонят через сутки - дальше смотрите предыдущее предложение. Наконец, уже в середине июля мой случай урегулировали и послали на СТО. Но ВКС забыла продлить договор с этим СТО! Кажется, что очень просто поменять СТО, если ущерб уже урегулирован. Но дальше все упирается в колл-центр: вежливые девушки записывают обращение и говорят: вам позвонят в течении суток. Через сутки звонишь, опять: вам позвонят в течение суток.... Причем видимо у девочки колл-центра видят только предыдущий звонок клиента и отвечают да, вы звонили вчера (или позавчера). То, что я звоню каждый день - этого они не видят. И начинается отсчет с вашего последнего звонка - опять сутки. Напрямую в отдел урегулирования дозвониться невозможно. Мне дали добавочный телефон отдела урегулирования 32-08. Но по нему соединяет с тем же колл-центром. В результате бегаешь по кругу, как белка в колесе. Все мило, вежливо, у операторов колл-центра выдержка слонов... А у меня нет! Ставлю отрицательный отзыв. И буду ставить по отрицательному на каждый день ожидания звонка, раз я все равно сижу в Москве и жду....
Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2
1437
Андрей 14.06.12 1 балл, отзыв ВСК
Приветствую! Хочу поделиться: во-первых, застраховал машину в ВСК, авто продал, решил вернуть деньги за оставшуюся страховку. Долго ждал встречи со своим страховым агентом, который обещал вернуть деньги налом. После всех обещаний агент сказал, что деньги могу и в офисе получить. Обратился в офис - сказали "ваш страховой полис у нас не зарегистрирован". После долгих выяснений оказалось, что он лежал где-то и его не занесли в базу. После чего недели две спустя приехал в офис, раньше не мог-работа. Офис работает как белые люди до 17-00. Встретил меня начальник так, как будто денег выплатить должен я. Посмотрев на реквизиты, начал визжать что, мол, нет счёта лицевого. После долгих разбирательств, когда указал пальцем счёт, начал со мной разговаривать с повышением тона и, я так понимаю, это из-за того, что приехал к концу рабочего дня (16-00). В общем, впечатление о компании ужаснейшее, могут только звонками надоедать "приезжайте-застрахуйте", а дальше не знают как работать.
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1
1419
Alekswhite 01.03.12 1 балл, отзыв ВСК
Ужасная компания. Обманывают по полной. Выплаты мизерные. Я VIP клиент и меня так обманывают, а что же со всеми остальными???
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3
1161
Артем 16.02.12 3 балла, отзыв ВСК
Один раз пришлось делать КАСКО,год поездил без страховых случаев,а второй год заставляют сделать за такие же деньги!!!!хоть рубль дешевле предложили бы!ДУМАЙТЕ КТО СОБИРАЕТСЯ!
Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3
1152
Татьяна 24.10.11 0 баллов, отзыв ВСК
Никогда не подходите близко к этой компании, если вы не юрист. Обманут с момента подписания договора. Дешевый полис, кредит в банке, гарантийный автомобиль, ремонт у дилера - все в одной связке. Столкнулась с ними почти год назад. Сначала всучили не те правила страхования, т.е. дали одни, а в полисе прописали другие. Когда мне в зад въехал грузовик, у меня и в мыслях не было, что меня так накажут. Эксперт по удаленке, осматривая повреждения, и посылая документы на согласование о тотале даже и не мыслил. А негодяи из ВСК затоталили автомобиль с помощью дилера, деньги (смешные) выплатили банку, даже не удосужившись получить у меня согласия на форму возмещения убытков, по ОСАГО (другая СК) уже ничего не получить (опять же по их договору). Негодяи, одним словом. Кому интересны цифры Ущерб насчитали - 280тыс, выплатили 52тыс и те банку. Реально ремонт обошелся в 125. ОСАГО бы почти покрыло, но будьте внимательны заключая КАСКО в ВСК и ОСАГО в другой компании. Обратиться в другую вам уже не дадут, протянут все сроки.
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2
699
Александр 15.09.11 5 баллов, отзыв ВСК
Доволен тем что страховался в ВСК!С-Пб филиал. За два года два обращения по КАСКО. Первый без справок-без проблем и быстро. Второй- Матвиенко с крыши снег на машину сбросила-тотал...Все вежливо, сумму уменьшили-вписались в ремонт и выдали авто как новый(АЦ"Астор").Да-долго согласовывали, долго делали(сравнительно)-на все ушло более 3 месяцев...-но результат!И дальше там бы страховался-но К потянул цену страховки в 1.5 раза. Кстати на днях подал на 3 ремонт без справки..Надеюсь на лучшее, но даже отказ мне настроение не испортит-ВСК свое предназначение оправдала!Я не "засланный казачек", реальный чел...с невезучей машиной.Кстати до ВСК страховщиков ненавидел: до нее страховал в "РСК" и попал-Ко тихо обанкротилась, обув меня на 25 штук. В "Росгосстрахе" мне отказали в выплате за украденный телефон, сославшись на неправильно оформленный полис.ВСКреабилитировала страховой бизнес в моих глазах.
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 11
654
Ирина 12.08.11 0 баллов, отзыв ВСК
Отвратительная компания. Обходите стороной!!!
Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1
616
Оценок полезности отзывов: 388
Рассчитать
КАСКО