г. Самара, машина новая Skoda Yeti, 2 месяца, на гарантии у официального дилера. При покупке жестко уговаривают на Альфа-Страхование (ОСАГО и КАСКО). Уговорили. До этого был Ингосстрах - не знал горя. 1. Дозвониться не возможно. 2. При наступлении страхового случая НЕ направляют к официальному дилеру. Направляют к своему оценщику - ООО "Сателлит" на Ново-Садовой. Чтобы пройти оценку очередь надо занимать в 9 утра, иначе рискуешь не пройти ее до конца дня, а заявления по страховому случаю принимают только в одном месте, в другом конце города. 3. При расторжении договора КАСКО ничего не выплачивают, НИЧЕГО. За все это время сотрудники Альфа Страхования неоднократно хамят. Не рекомендую.

Расторг страховку после продажи машины. Должны вернуть сумму от 500 до 1000 рублей. Жду 8 месяцев. Звонить им, узнавать где выплаты, обошлось уже в 400 рублей!

Хорошие условия страхования по каско в оренбургском филиале. В ДТП попала новая машина. Согласование прошло быстро. Машину восстановили полностью в авторизованном сервисе. К работе менеджеров нареканий нет. Пока всё устраивает.

Искренне жалею о покупке страховки в этой компании. Второй раз обращаюсь в эту компанию по страховому случаю КАСКО и второй раз сталкиваюсь с халатностью, абсолютным безразличием и наплевательским отношение к клиенту, не выполнением компанией заявленных обязательств. Мне просто не хочется перечислять все, с чем мне пришлось столкнуться, просто описываю ситуацию. Страховой случай произошел 15 марта, 17 марта я оформила страховой случай с моим автомобилем в центре MusaMotors по удаленному урегулированию убытков, 18 марта вся информация была зарегистрирована в страховой компании. Согласно осмотру автомобиля в связи с полученными повреждениями в акте по осмотру были указаны: ЗАМЕНА заднего левого крыла, ЗАМЕНА левой задней двери, ЗАМЕНА колесного диска. При необходимости могу выслать фото дня наглядности повреждений. 30 марта я получила направление на ремонт в офисе страховой компании на Шоссе Энтузиастов. В направлении было указано: замена заднего левого крыла и диска, а также проверка подвески. Про дверь не было ничего сказано. Девушка, которая выдала мне справку, распечатала также акт осмотра и сказала, что дверь видимо забыли включить! Но сегодня суббота, мне никто ничего не изменит, пусть в АвтоАлеа, куда я была направлена, инженер сам дополнительно согласует дверь. это у них в порядке вещей. 31 марта в АвтоАлеа машину мою осмотрели, замена двери очевидна, в связи с чем документы были направлены в страховую на согласование. 1 апреля мне в страховой подтвердили получение документов и сообщили, что дополнительное согласование составит 2-3 дня (это у них видимо была первоапрельская шутка!) Сегодня, 8 апреля, по телефону оператор Екатерина (вн 4887), которая как и все операторы никакой ответственности в плане принятия решений на себя не берет, сообщила мне, что дверь еще не согласована, по неизвестной ей причине. С руководством они не соединяют, поговорить я ни с кем не могу=) Мне страшно представить, если все же дверь эта будет согласована, сколько по времени они будут согласовывать возможные внутренние повреждения. Если вы хотите поберечь свои нервы и время, выбирайте другие компании, которые меньше думают о собственной значимости, но больше о клиентах. Удачи всем!

Очень удивляет срок подачи заявления - 5 календарных дней! Если попадаешь на пятницу, то 2 дня потеряно: суббота вся расписана, а в воскресенье они не работают! По телефону, как в других страховых компаниях, номер обращения не присваивается.

Ужас! Уже 3 месяца волокиты по КАСКО, притом, что машина на гарантии,ВИНА не наша, в ремонте отказали, машину затоталили, врут и прикрываются бесконечными согласованиями

Страхую авто не первый год. Всякое бывало. Но в целом отличная и динамичная компания.

Отвратительная компания.Были расторгнуты договора КАСКО и ОСАГО.Не вернули остаток денег 10 000 рублей.Врали полгода, что деньги вернули (сотрудник страховой компании в г.Москва-Шутова Анна тел.788-09-99 доб.5507)НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. ОБМАНЫВАЮТ.

Кидалово в "Альфастраховании". 2 апреля 2010 г. по полису КАСКО 03424/046/08596/9, убыток 13167/10 я обратился в Альфастрахование. На лобовом стекле образовались два скола от удара камней от встречной машины. Мне сказали, что им нужно 15 календарных дней для принятия решения. Прошло 24 дня, никакого ответа нет. Звонил сам, никто ничего сказать не может. Будьте осторожны с этими мошенниками!

Нужно было оформить ОСАГО. Приехала в офис на Речном вокзале. Единственно-работающего там сотрудника не было в течении 1,5 часов. Тогда поехала в главный офис на Шаблоловке. Документы были в электронном виде. Сотрудник отказался оформить страховку в связи (!) с невозможностью во всём здании офиса ОТКРЫТЬ ФЛЕШКУ. Ребят, это просто смешно, правда. Потеряла кучу времени и желание у них страховаться.

Обратился в альфу по классическому ОСАГО (виновник застрахован в альфе). "Ущерб" оценили в 2/3 суммы затрат на ремонт. Их придворный "эксперт" согласился, что за эти деньги никак прежний вид не вернуть. Написал претензию, вежливо ответили: взыскивай с виновника. Пошел в суд, там показали здоровую стопку исковых заявлений: "это всё на альфу". Не страхуйтесь в альфе. Я точно не буду.

Предыдущий год была застрахована в "Альфе". Весь год практически без нареканий. Один раз отказались направлять на ремонт в "Автодом" (где и покупалась машина), а машина на гарантии. Удивило, но в итоге мы согласились на "Азимут". Направление дают и согласовывают достаточно быстро, особенно, если самим взять на контроль. Но отношение к клиентам, которые сами приезжают подавать док-ты в разы хуже, чем те, к кому выезжает комиссар. Выплаты производить не просили ни разу(всегда направления), т.ч. на этот счет ничего не могу сказать. В целом-неплохо, правд за те деньги, которые платишь-ожидаешь большего.

Альфа -ацтой, денег берут не мало, а сервис жуткий, постоянно документы то "теряют", то что-то новое затребуют. Затягивают как могут, 2 случая за год, 1 раз ждал возмещения 5 месяцев, 2 раз - уже 2 мес. жду.

Очень недоволен и возмущен компанией. Страховался по КАСКО. Кто-то поцарапал дврь гвоздем, да ребенок когда открывал дверь ударил ее об забор. В выплате отказали. Страховался два года до этого не было ни одного обращения в компанию с моей стороны.

Застраховал автомобиль по каско и осаго, попал в дтп, виновен не я, страховку не могу получить 8 месяц, контора которая добровольно ни каких выплат не делает, только через суд, ведут себя отвратительно, откровенно хамят и издеваются, а начальник отдела выплат сидит в кабинете закрывшись, и директор филиала тоже, попасть к ним невозможно.

Не страхуйтесь в Альфе по ОСАГО!!! В ДТП повреждена машина (вина чужая). Ущерб, по направлению Альфы, в Мосэкспертизе оценен в общей сложности 65 т.р. Реально затрачено больше. Возместили всего 45 т.р. На официальные письма Альфа не отвечает. Готовлю документы в суд. ВАМ ЭТО НАДО?

АльфаСтрахование-это КИДАЛОВО. Куча нервов и никакого возмещения убытков.

Из 4 обращений 1 отказ.

Оооочень медленно работают!!! Народу - тьма, не протолкнуться, помещение маленькое душное... Не доволен

Долго выплачивали ущерб по водительской двери. Выплатили полностью.

Альфа рулит! Полис не дешевый, но обязательства четко выполняют. На моей Премьере передний бампер, капот и крыло поменяли. Без претензий. Молодцы!